YLEISET TOIMITUSEHDOT

Haluamme palvella Sinua mahdollisimman hyvin.
Jos Sinulla on kysyttävää, otathan rohkeasti yhteyttä!

Luethan tämän sivun tarkasti ennen kuin tilaat tuotteita. 

Tuotteita tilatessaan asiakas hyväksyy yleiset sopimusehdot. On asiakkaan omalla vastuulla, että tilauksessa annetut henkilötiedot (nimi, matkapuhelinnumero, sähköposti ja osoite) on oikein kirjoitettu ja täsmäävät tilaajaan. 
Asiakkaan tulee seurata sähköpostia tilauksen lähettämisen jälkeen. Mikäli et saa tilausvahvistusta sähköpostitse, otathan meihin yhteyttä. 

TILAAMINEN

Voit tilata tuotteet verkkokaupan kautta, sähköpostitse tai puhelimitse.
Verkkokaupassa ei ole maksupainikkeita, vaan kaikki tilaukset maksetaan sähköpostitse toimitettavalla ENNAKKOLASKULLA.

Mikäli haluat muuttaa tilaustasi tai perua tilauksesi, voit tehdä sen vastaamalla sähköpostiisi tulevaan tilausvahvistukseen tai soittamalla.

Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

Pienin toimitettava tilaus on 15 euroa.
TOIMITUSKULUT 5,90e/ tilaus.

MAKSAMINEN

Asiakas maksaa tuotteet etukäteen tilillemme Osuuspankkiin.
Toimitamme LASKUN ENNAKKOMAKSUA varten sähköpostitse viimeistään seuraavana arkipäivänä siitä kun olet tehnyt tilauksen verkkokaupassamme.
Samalla ilmoitamme toimitusajan. Toimituskulut 5,90 euroa/tilaus. 
Toimitus sitten kun maksu näkyy tilillämme.
Osuuspankista maksettuna suoritus näkyy heti, muista pankeista maksettuna saattaa mennä 1-2 pankkipäivää.

Nouto-tilaukset maksetaan käteisellä/pankkikortilla noudettaessa (tai halutessasi ennakkolaskulla).

TOIMITUS

TOIMITUSKULUT 5,90e/ tilaus.
Tilaukset lähetetään aina mahdollisimman nopeasti. Käytännössä samana tai seuraavana päivänä siitä, kun maksu on kirjautunut tilillemme.
Varauduthan siihen, että joskus toimitusaika voi olla pidempi ja tilaat tuotteet ajoissa.
Halutessasi tarkempaa tietoa toimitusajoista, ota yhteyttä. 

Mikäli osa tilaamistasi tuotteista on tilapäisesti loppu, ilmoitamme sinulle ja voimme sopia miten toimitaan. Puuttumaan jääneet tuotteet tulee tilata myöhemmin uudelleen, ne eivät jää jälkitoimitukseen.

Ensisijaisesti toimitus postitse, kirjeenä tai pakettina.  
Yli 60cm mittaiset lähetykset toimitamme Matkahuollon Lähi-pakettina.

Suuret lähetykset (lähetyksen kaikkien sivujen yhteismitta yli 200cm tai yksi pituus yli 140cm), kotiinkuljetukset, yms. hinnoitellaan erikseen ja ne sovitaan aina asiakkaan kanssa yhdessä tapauskohtaisesti.

Pienin toimitettava tilaus on 15 euroa.
Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

MYYMÄLÄ

MYYMÄLÄ ON AVOINNA SATUNNAISESTI JA SOPIMUKSEN MUKAAN. 
Ajankohtaiset aukiolo-ajat löytyvät aina verkkokaupan etusivulta. Muina aikoina vain sopimuksen mukaan!
Huomaathan, että verkkokauppatilausten noudoista on aina sovittava etukäteen!
Se on helpointa puhelimitse 0400-554 544 /Katri Eskelinen.
Tarvittaessa noudot onnistuvat myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Myymälässä voit maksaa käteisellä tai pankkikortilla.

LASKUTUS ASIAKKAAT

Laskutusasiakkaita ovat vain kunnat, koulut, opistot, seurakunnat, jne. 
Kaikille muille toimijoille, kuten yrityksille ja yhdistyksille maksuehto on aina ENNAKKOMAKSU TILISIIRTONA.
Tilauksessa on aina mainittava tilaajan virallinen nimi ja tuotteet toimitetaan aina tilaajan viralliseen osoitteeseen.
Tilaajan yhteyshenkilön on oltava ko. paikan vakituinen työntekijä. ( Esim. tuntiopettajien ja työharjoittelijoiden tekemistä tilauksista toimitamme laskun sähköpostiin ennakkomaksu varten. Tuotteiden toimitus sitten kun maksu on kirjautunut tilillemme. )
Tilauksen loppusummaan lisätään aina toimituskulut.
Maksuaika on 14 pv netto. Maksumuistutuksiin lisätään 5 euroa.

MUUTA ASIAA

Pidämme oikeuden hinnanmuutoksiin, kirjoitusvirheisiin ja siihen että tuote on loppuunmyyty. Pidämme oikeuden toimitusten viivästymisiin ja tuote-erien loppumiseen.  Noudatamme toiminnassamme yleistä, hyvää toimintatapaa, sähköisen kaupankäynnin pelisääntöjä sekä normaaleja kuluttajakauppaa koskevia lakeja.
Emme vastaa ylivoimaisista esteistä (force majure) johtuvista viivästyksistä tai vahingoista, ylivoimainen este voi olla esim. henkilökunnan sairastuminen, häiriöt tietoliikenneyhteyksissä, häiriöt kuljetuksissa, yms.
Painettujen puuvillakankaiden rivit ja/tai kuviot saattavat olla vinossa kankaan leikattuun reunaan verrattuna. Se ei ole virhe vaan ominaisuus, joka johtuu kankaiden painotekniikasta. Tilaathan siis kangasta tarpeeksi, mikäli sinun tarvitsee kohdistaa kuviot suoraan tuotteessa. 

HINNAT

Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Hinnat on ilmoitettu euroissa. Pidämme oikeuden tuotteiden ja toimituskulujen hintojen muutoksiin.

PALAUTUS / VAIHTO

Postitse/matkahuollon kautta kuluttajalle toimitetuilla tuotteillamme on 14 päivän lakisääteinen palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja avaamattomassa pakkauksessaan, sen on oltava täysin myyntikelpoinen. Palautuksista on aina ensin ilmoitettava meille kirjallisesti sähköpostilla, jolloin annamme tarkemmat ohjeet palauttamiseen. Emme lunasta esim. postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
HUOM! Noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus. 

TIETOSUOJA

 Tietosuojaseloste 1.5.2018

Rekisterinpitäjä:
Katrin Tilkkukauppa -Hämeen Tekstiilituonti ky
Karhunlukontie 23 A
13100 Hämeenlinna
katrin@tilkkukauppa.fi

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata meiltä tavaroita tai palveluja, jos et anna henkilötietojasi.

Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on tällöin suostumus.

Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.

Henkilötietojasi vastaanottavat:
- sinä itse
- yhtiömme ja sen työntekijät
- yhtiö, joka vastaa verkkosivujemme toiminnasta
- maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
- kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
- tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
- tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme

Säilytämme henkilötietojasi:
- verkkokaupassa viiden vuoden ajan
- sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan
- kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

Sinulla on seuraavat oikeudet:
- oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
- oikeus tietojen oikaisemiseen
- oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- oikeus vastustaa käsittelyä
- oikeus peruuttaa suostumus
- oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on "oikeus tulla unohdetuksi" vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä. 

tech

Pinterest - Hämeen Tekstiilituonti ky

Instagram - Hämeen Tekstiilituonti ky


Katrin Tilkkukauppa
Hämeen Tekstiilituonti ky
Karhunlukontie 23 A
FI-13100, Hämeenlinna
FINLAND
puh. 0400-554 544
katrin(a)tilkkukauppa.fi
Y-tunnus: 1013506-4